ZENDIAは、海外から来日する受診希望者に関する事前調整や言語面の支援を行い、医療機関が診療・受診対応に集中しやすい環境づくりを目指します。受入前後の連携を整理し、関係者間の調整を円滑に進めます。
本ページでは、医療機関様との連携において、ZENDIAが担う役割や、想定する連携のかたちについてご案内します。
ZENDIAは、海外受診者様と医療機関様をはじめ、受診前後に関わる複数の関係者の間に立ち、必要な調整・連絡・支援を円滑につなぐ役割を担っています。
ZENDIAは各者の役割を尊重しながら、情報と実務が過不足なくつながるよう支援します。
ZENDIAは、医療機関様の本来業務の外側で発生しやすい調整や支援を担います。受診前の情報整理やご案内を通じて、受診者様が必要事項を理解したうえで来日・受診できるよう支援します。受診時には経験のある通訳が同伴し言語支援を行うことで、受診者の不安を軽減させ、医療機関様の負担軽減にもつなげます。医療機関様のご方針や運用に沿いながら、受診者様と医療機関様にとって、安心感と円滑な受け入れの両立を目指しています。
ZENDIAとの連携により、海外受診者案件に伴って発生しやすい周辺実務を整理しやすくなります。
ZENDIAが主に想定しているのは、海外から日本で健診・医療サービスを希望される方（主にカザフスタンを中心にしたCIS諸国【ロシア語圏】）のうち、受診の質だけでなく、滞在中の快適さ、言語面の安心感、全体の調整品質を重視される方々です。
経営者層やご家族での来日を含め、上質で落ち着いた受診体験と滞在支援を求める方々を想定しています。
医療機関・健診機関としての連携をご検討いただける場合は、まずはメールにてご連絡ください。
受け入れ対象、対応可能範囲、運用上のご方針などを踏まえ、無理のない形でご相談を進めさせていただきます。
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